普段、動物病院経営をしていて、幹部育成などに悩まされてる方もおられるかと思います。また、これから開業する方も早い段階から幹部を育成することが重要です。ここでは幹部、所謂、チーフ・リーダーに求められる素質についてお伝え致します。
チーフ・リーダーに求められる素質とは何か？
・スケジュールをきれいに組み立てる逆算力
・メンバーに気を使える目線
・チーム運営していく、経営者力
もっとわかりやすいことで言うと、
・会社好きになっているか
です。
そもそも自分の会社・動物病院を好きでもない人間に幹部は務まりません。如何に会社・動物病院のことを想い、会社・動物病院のためにどう貢献していくか、創っていくか、などの会社・動物病院好きの精神があれば、自ずとリーダー・チーフがとるべき役割・機能というのは見えてきます。
つまり、自分はこの企業・動物病院を担っていて、貴重な戦力だと認識していることが大切です。
そして、信頼性が高いことが大事です。
いくら率先して行動してくれていても、喜んでついてくるフォロワーがいないと効果がありません。むしろ、この「信頼性」がないと、逆効果になりかねません。
そのためには部下の資質を読み取れる人間でなければいけません。その人の特性を見て、教育できる能力が必要です。人の考え方、能力、成長スピードは人それぞれです。それを踏まえて教育できることが本当のリーダーだとも言えます。
近年目覚しく飛躍した企業のリーダーの特徴はカリスマ性・才気あるタイプの人間ではなく、非常に謙虚で他の人の意見をしっかり傾聴できるタイプです。そのため、ひと昔前のような「背中を見て学べ」というような教育は合わなくなってきていると言えます。
では、手取り足取り教えるべきか？
それは、その人によります。
そのため、チーフ・リーダーに求められる部分は大きいと言えます。
まだ幹部がいない組織はまず人選から始めましょう。
小規模ならいらないだろうと思う人もいますが、小規模でも必要です。面談を実施し、上記のような能力を持ち合わせている方を選任するのがいいでしょう。